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Remessa & entrega
Estamos orgulhosos de oferecer serviços de remessa internacionais que atualmente operam em 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que trazer aos nossos clientes um grande valor e serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, entregando um serviço além de toda a expectativa em qualquer lugar do mundo.
Como você envia pacotes?
Pacotes de nosso armazém serão enviados por correio aéreo ou UPS, dependendo do peso e tamanho do produto. Os pacotes enviados do nosso armazém nos EUA são enviados pelo USPS.
Você envia em todo o mundo?
Sim. Nós fornecemos frete grátis para over 200 países ao redor do mundo. No entanto, há algum local que não podemos enviar para. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato com você.
E quanto à alfândega?
Não nos responsabilizamos por nenhuma taxa personalizada depois que os itens foram enviados. Ao comprar nossos produtos, Você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e podem obter taxas personalizadas quando chegarem ao seu país.
Quanto tempo leva o envio?
O tempo de envio varia de acordo com o local. Estas são nossas estimativas:
| Localização | *Tempo de envio estimado |
|---|---|
| Estados Unidos | 5-10 Dias úteis |
| Canadá, Europa | 7-12 Dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia | 7-15 Dias úteis |
| México, América Central, Ámérica do Sul, África | 10-20 Dias úteis |
*Isso não inclui nosso 1-3 hora de processamento diurno.
Você fornece informações de rastreamento?
Sim, Você receberá um e -mail assim que seu pedido formar que contiver suas informações de rastreamento. Se você não recebeu informações de rastreamento dentro 5 dias, Entre em contato conosco.
Meu rastreamento diz “Nenhuma informação disponível no momento”.
Para algumas companhias de navegação, leva 1-2 Dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se seu pedido foi feito mais do que 5 Business dias atrás e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, Entre em contato conosco.
Meus itens serão enviados em um pacote?
Por razões logísticas, Os itens na mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, Mesmo se você especificou o envio combinado.
Se você tiver outras perguntas, por favor Contate-nos E faremos o nosso melhor para ajudá -lo.